هوش مصنوعی این پتانسیل را دارد که عملیات دولت محلی را متحول کند، اما شهرهای آمریکا در پذیرش این فناوری ها با چالش های مهمی روبرو هستند. در مصاحبه با بیش از 150 رهبر محلی در ده‌ها شهر ایالات متحده، پاسخ‌دهندگان به طور مداوم سه مشکل را گزارش کردند: بوروکراسی‌های اسکلروتیک و غیرقانونی، مقررات سنگین، و ریسک گریزی. با این حال، هوش مصنوعی می تواند نقطه عطفی باشد. شهرها هوش مصنوعی را با موفقیت به کار گرفته اند تا: وظایف را خودکار کنند، با داده ها تصمیمات بهتری بگیرند و با جامعه تعامل بهتری داشته باشند. عوامل کلیدی در شهرهایی که این کار را با موفقیت انجام داده اند عبارتند از: چشم انداز و استراتژی روشن، گلوگاه زدایی سیستماتیک، مشارکت عمومی-خصوصی، و پایبندی به اصول حاکمیتی.