وقتی مردم یک ارتباط خوب را در محل کار توصیف می کنند، معمولاً در مورد یک مجری عالی صحبت می کنند – نه یک شنونده عالی. در واقع، تعداد کمی از دورههای مدرسه کسبوکار بر ایجاد مهارتهای شنیداری تمرکز میکنند و بیشتر جلسات آموزشی و آموزشی کارمندان نیز چنین نیستند.