در مسیریابی در محیط آشفته کسب و کار امروز، روابط باز و مشارکتی به طور فزاینده ای ضروری است. این نکته ای است که توسط بسیاری از مدیران اجرایی به رسمیت شناخته شده و توسط بیش از 80 درصد مذاکره کنندگان قرارداد تایید شده است. با این حال، مطالعه جهانی اخیر ما یک حقیقت شگفت‌انگیز را نشان می‌دهد: بیشتر شرکت‌ها در یک رویکرد منسوخ و خصمانه برای انجام معاملات گیر کرده‌اند. این طرز فکر تعارض‌محور نه تنها مانع نوآوری و رشد می‌شود، بلکه ارزش قابل توجهی روی میز باقی می‌گذارد.