مدیران محصول (PMs) در شرکت‌های فناوری که بر روی ویژگی‌های مواجهه با مصرف‌کننده کار می‌کنند با یک سری وظایف چالش برانگیز اما حیاتی روبرو هستند: شناسایی مشکل تجاری که محصول حل می‌کند، تعریف درست نیازمندی‌های محصول، و تعیین یک طرح بهینه قبل از تحویل پروژه به آن. مهندسین برای ساختن در هر مرحله از فرآیند، PM ها باید اطمینان حاصل کنند که آنچه ساخته می شود هم به مشتریان و هم به کسب و کار خدمت می کند.