توسط شامینا سینگ
هوش مصنوعی (AI) یک فناوری متحول کننده است که پتانسیل ایجاد انقلاب در صنایع را دارد. این شامل مشاغل کوچک می شود که قلب اقتصاد هستند و بیش از 90 درصد از مشاغل در سطح جهان را تشکیل می دهند و نیمی از کارگران جهان را استخدام می کنند.
با این حال، مکالمات در مورد هوش مصنوعی معمولاً بر شرکت های مبتنی بر فناوری متمرکز است و به ندرت به مشاغل کوچک متصل می شود. این یک فرصت از دست رفته است.
هنگامی که مسترکارت مرکز رشد فراگیر را در سال 2014 ایجاد کرد، متوجه شدیم که اقتصاد دیجیتال – اقتصاد جهان – تنها زمانی کار می‌کند که کوچک‌ترین کسب‌وکارها بتوانند به ابزارها و خدماتی دسترسی داشته باشند که از موفقیت آنها حمایت می‌کند. این ابزارها و خدمات دیجیتال در آن زمان شامل وام، داده و پول تلفن همراه بود. آنها اکنون گسترش یافته اند و شامل هوش مصنوعی، سواد فناوری و پلتفرم ها می شوند.
بسیاری از کسب و کارهای کوچک در سرتاسر جهان نقاط دردسری دارند که مصرف کنندگان به سختی به آن فکر می کنند، مانند ساده سازی ردیابی موجودی و تحلیل و پیش بینی مالی. این کسب و کارها حجم زیادی از داده ها را تولید می کنند که باید برای مزیت رقابتی استفاده کنند. در حالی که هوش مصنوعی می تواند به آنها کمک کند تا از داده های خود به روش های جدید و قدرتمند استفاده کنند، این فناوری ها همچنین خطرات و الزاماتی مانند محافظت در برابر تهدیدات سایبری ایجاد می کنند.
همانطور که سازمان‌های بیشتری سیستم‌ها و پلتفرم‌های هوش مصنوعی را می‌سازند، باید اطمینان حاصل کنیم که آنچه ایجاد می‌شود در خدمت نیازهای همه مشاغل کوچک است. این تنها زمانی اتفاق می‌افتد که سازمان‌ها از همان ابتدا ورودی‌هایی را از منابع مختلف وارد کنند، در حالی که نابرابری‌ها را به‌محض ظهور به حداقل رسانده و حذف کنند.
هوش مصنوعی، تاثیر عملی
تاریخچه سرمایه گذاری مرکز در ظرفیت علم داده برای کسب و کارهای کوچک و بخش اجتماعی، چشم اندازی منحصر به فرد در مورد راه هایی برای به حداکثر رساندن فرصت های ارائه شده توسط هوش مصنوعی، مانند استخراج تجزیه و تحلیل و بینش هایی که می تواند شرکت های کوچک را متحول کند، اطلاع رسانی به تخصیص منابع بهتر و تصمیم گیری در بسیاری از کشورها ارائه می دهد. راه ها
یکی از سرمایه‌گذاری‌ها امتیاز رشد فراگیر ما است که نمای ساده و روشنی از شاخص‌های اجتماعی و اقتصادی ارائه می‌کند که می‌تواند به سیاست‌گذاران و رهبران محلی کمک کند تا بفهمند چگونه یک جامعه می‌تواند از کسب‌وکارهای کوچک و تلاش‌های توسعه اقتصادی حمایت کند. هوش مصنوعی می‌تواند ابزاری مانند این را با تجزیه و تحلیل مجموعه داده‌های بزرگ‌تر برای درک روند رشد اقتصادی و رکود در سطحی دقیق‌تر، قدرتمندتر کند.
با این حال هوش مصنوعی نیز یک تهدید قوی است. شصت و یک درصد از مشاغل کوچک در سال 2023 قربانی یک حمله سایبری شدند و هوش مصنوعی باعث افزایش حجم و قدرت این حملات شده است. در اندونزی، این مرکز با اتحاد جهانی سایبری (GCA) برای ترجمه یک ابزار امنیت سایبری به زبان رسمی کشور باهاسا برای کمک به کسب و کارهای کوچک اندونزیایی برای مقابله با تهدیدات امنیت سایبری همکاری کرد. هنگامی که با فناوری تشخیص کلاهبرداری کارت با هوش مصنوعی مسترکارت همراه می‌شود، که سرعت شناسایی کارت‌های احتمالی آسیب‌دیده را دو برابر می‌کند، ما منابع بیشتری را ارائه می‌کنیم که می‌توان برای محافظت از کل اکوسیستم کسب‌وکارهای کوچک استفاده کرد.
هوش مصنوعی همچنین می تواند به کسب و کارهای کوچک کمک کند تا شبکه ها و دانش خود را توسعه دهند. ابزار هوش مصنوعی فراگیر کسب و کار کوچک با استفاده از محتواها و بینش‌های متنوع از ائتلاف رسانه‌ای جدید که شامل Newsweek، Group Black، TelevisaUnivision و Blavity Media Group می‌شود، به صاحبان کسب‌وکارهای کوچک کمک‌های شخصی‌سازی شده و در زمان واقعی را ارائه می‌کند. یکی از شرکای مرکز در بریتانیا، Be The Business، میزبان کارگاه‌های فراتر از هایپ است که در آن رهبران کسب‌وکار در گروه‌های کوچک با کارشناسان هوش مصنوعی کار می‌کنند که می‌توانند تجربیات و بینش‌های خود را با هوش مصنوعی به اشتراک بگذارند و در عین حال راهنمایی‌های عملی را برای صاحبان مشاغل کوچک ارائه دهند.
آینده عادلانه تر
ورود کسب و کارهای کوچک در سراسر جهان به اقتصاد دیجیتال می تواند مزایای زیادی را ارائه دهد. گسترش این تلاش‌ها نیازمند اقدام جمعی و مشارکت قوی‌تر بین بخش‌های دولتی و خصوصی است. برای Mastercard، این به معنای گرد هم آوردن تمام منابع و دارایی‌های ما برای کمک به کسب‌وکارهای کوچک در تحقق وعده هوش مصنوعی است.
امروز، من شک ندارم که قابلیت های به سرعت در حال پیشرفت هوش مصنوعی به میلیون ها کسب و کار کوچک دیگر و جوامعی که به آنها وابسته هستند کمک خواهد کرد. با شرکای مناسب، می‌توانیم فناوری‌های هوش مصنوعی را به کار ببریم تا مزایای اقتصاد دیجیتال رو به رشد به هر کسب‌وکار کوچک تعمیم یابد.
به ما بپیوندید و با هم می‌توانیم از قدرت هوش مصنوعی برای حمایت از کسب‌وکارهای کوچک در سراسر جهان و ایجاد آینده‌ای عادلانه‌تر برای همه استفاده کنیم.
درباره مرکز رشد فراگیر مسترکارت و آن بیشتر بیاموزید دهه تاثیر.
شامینا سینگ موسس و رئیس مرکز مسترکارت برای رشد فراگیر و EVP، پایداری در مسترکارت است.