تاد پروزان، HBR: به HBR Video Take Quick خوش آمدید. من تاد پروزان، سردبیر ارشد تحقیقات و پروژه های ویژه در بررسی کسب و کار هاروارد.
ما در اینجا با Apolak Borthakur، معاون مهندسی Duo در سیسکو، برای دیدگاه‌های او در مورد چالش‌های سازمان‌ها در ایجاد تعادل بین امنیت سایبری و تجربه کاربر و جایی که هوش مصنوعی در آن تکامل قرار می‌گیرد، هستیم. آپولاک، بسیار متشکرم که با ما هستید.
آپولاک بورتاکور، سیسکو: متشکرم. اینجا بودن عالیه
تاد پروزان، HBR: آپولاک، تجربه شما در سیسکو در توسعه و پیاده سازی استراتژی ها و راه حل های امنیت سایبری چیست؟
آپولاک بورتاکور، سیسکو: من خط تولید Cisco Duo را در سیسکو رهبری می کنم. Duo یک فروشنده پیشرو امنیت هویت است و ما بسیار گسترده هستیم. من معتقدم که ما بیش از 30 میلیون کاربر دارای مجوز داریم و هر ماه تقریباً 2 میلیارد احراز هویت را پردازش می کنیم. و به عنوان بخشی از تیم رهبری در امنیت سیسکو، در برنامه ریزی و استراتژی شرکت می کنم. و سپس به شدت درگیر ادغام ها و تملک ها هستم.
تاد پروزان، HBR: باشه ممنون من از زمینه قدردانی می کنم. گرایش‌ها و فناوری‌های نوظهور کلیدی که در امنیت سایبری مشاهده می‌کنید چیست؟
آپولاک بورتاکور، سیسکو: من به چند مورد از آنها اشاره خواهم کرد، یکی تغییر از محصولات نقطه ای به راه حل های پلت فرم یکپارچه. و این کار را برای مشتریان بسیار آسان‌تر می‌کند، زیرا در این صورت آنها مجبور نیستند وظایف را در محصولات مختلف تکرار کنند. و همچنین، با یک پلتفرم می‌توانید همبستگی‌های سرتاسری را ببینید. و این چیزی نیست که بتوانید در صورت داشتن محصولات امتیاز جداگانه به دست آورید.
روند دیگری که ما شاهد آن هستیم، تغییر هویت به محیط جدیدی برای امنیت است. و با انتقال حجم کار به ابرهای عمومی و SaaS، بسیاری از زیرساخت‌هایی که هکرها از آن استفاده می‌کردند، اکنون تا آنجا که به آنها مربوط می‌شود، به زیر خط آب رفته است. بنابراین آنها در حال دو برابر شدن در ورود از طریق نقض هویت هستند. و در نهایت، هوش مصنوعی و، به ویژه، نسل هوش مصنوعی، هنوز زود است، اما پتانسیل های جالب زیادی دارد.
تاد پروزان، HBR: باشه بنابراین سه روند بسیار قوی که می بینید. آپولاک، سیسکو چگونه نیاز به امنیت قوی و تجربه کاربری را در هنگام طراحی و اجرای یک راه حل امنیتی متعادل می کند؟
آپولاک بورتاکور، سیسکو: خوب، به عنوان یک محصول امنیتی، کاملاً اساسی است که محصول خودمان باید کاملاً ایمن باشد تا بتوانیم همچنان اعتماد مشتری را جلب کنیم. و سپس ما همچنین باید مطمئن شویم که مشتریان را قادر می‌سازیم تا اهداف کارآمدی امنیتی خود را به انجام برسانند.
اما بیش از هر زمان دیگری، از مشتریان نیاز به تجربه کاربری ساده شده را می شنویم و آن را بسیار جدی گرفته ایم. بنابراین، به عنوان مثال، اگر به Duo نگاه کنید، ما به میزان قابل توجهی در طراحی سرمایه گذاری کرده ایم. و طراحی بخشی اساسی از روند توسعه ما در حال حاضر است.
همچنین، Duo وظیفه دارد امنیت را دموکراتیک کند، تا آن را مقرون به صرفه و در دسترس حتی برای مشاغل کوچک و متوسط قرار دهد. و اگر به کسب و کار ما نگاه کنید، ما بخش قابل توجهی از آن را از مشتریان ما دریافت می کنیم که هرگز و هرگز مجبور به صحبت با کارمند Cisco Duo نیستند. و این تنها به این دلیل امکان‌پذیر است که ما مشتاق دموکراسی‌سازی امنیت و ارائه تجربه‌ای بسیار ساده به مشتریان بوده‌ایم.
تاد پروزان، HBR: و من مطمئن هستم که مشتریان واقعاً می توانند این تفاوت را احساس کنند. سیسکو چگونه چشم انداز همیشه در حال تحول تهدیدات دیجیتال را مدیریت می کند؟ انتظارات شما از ارائه دهندگان خدمات، مانند Persistent Systems، در مدیریت این تهدیدها چیست؟
آپولاک بورتاکور، سیسکو: Cisco Security دارای تعدادی قابلیت عمیق در مناطق مختلف است. اما ارزش واقعی که اکنون به ارمغان می‌آوریم این است که همه آنها را در یک پلتفرم یکپارچه جمع می‌کنیم تا بتوانیم دید و همبستگی سرتاسری را برای مشتریان فراهم کنیم که هیچ‌کس دیگری نمی‌تواند ارائه دهد.
و این بسیار مهم است زیرا اگر سناریوی نقض رایجی را انجام دهید، به عنوان مثال، تلاش برای فیشینگ، به راه حل هایی در ایمیل، شناسایی تهدید، نقطه پایانی، هویت شبکه نیاز دارید. و ما همه آنها را داریم و همه آنها را گرد هم آورده ایم تا بتوانید واقعاً به نتایجی که به عنوان مشتری نیاز دارید برسید.
با توجه به Persistent، ما از آنها در تمام جنبه های مهندسی استفاده می کنیم. و این شامل توسعه است. این شامل کیفیت و همچنین مدیریت پروژه می شود.
تاد پروزان، HBR: باشه ممنون آپولاک، برای آینده استفاده از هوش مصنوعی در امنیت سایبری چه می بینید؟
آپولاک بورتاکور، سیسکو: خوب، اول از همه، استفاده از یادگیری ماشینی و تجزیه و تحلیل موجود که قبلاً برای مواردی مانند تشخیص رفتار مشکوک و غیرعادی و همچنین علل ریشه‌ای بالقوه استفاده می‌کنیم، پتانسیل زیادی وجود دارد. اما، به طور خاص، ژنرال هوش مصنوعی.
هوش مصنوعی مولد – این یک زمینه جدید جالب است. و همانطور که می‌دانید، ما دستیاران و کمک خلبان‌ها را منتشر کرده‌ایم، اما تازه شروع به خراشیدن سطح کرده‌ایم. خیلی چیزهای بیشتری وجود دارد که به طور بالقوه می توانیم انجام دهیم.
در سطح بسیار بالایی، هوش مصنوعی Generative به مشتریان اجازه می‌دهد تا درخواست‌های خود را به زبان طبیعی مشخص کنند. و در پشت صحنه، می‌تواند برود و داده‌ها را از منابع متعدد جمع‌آوری کند، آنها را تجزیه و تحلیل کند و پاسخی ایجاد کند که انجام کار را برای مشتری آسان‌تر کند. بنابراین پتانسیل جالب زیادی وجود دارد.
تاد پروزان، HBR: این به نظر پتانسیل زیادی دارد. آپولاک، از شما برای به اشتراک گذاشتن تمام بینش های خود در مورد وضعیت فعلی و آینده امنیت سایبری و تحولات مداوم آن بسیار سپاسگزارم.
آپولاک بورتاکور، سیسکو:خیلی ممنون از اینکه من را دارید
تاد پروزان، HBR: ما با Apolak Borthakur، معاون مهندسی Duo در سیسکو در مورد امنیت سایبری صحبت کرده ایم. برای کسب اطلاعات بیشتر، روی لینک زیر کلیک کنید.
یافته‌های کلیدی Enterprise IT Security را در Persistent.com کاوش کنید، جایی که راه‌حل‌های امنیت فناوری اطلاعات سازمانی متمرکز بر مشتری برای تقویت و تغییر همه جنبه‌های زیرساخت امنیتی سازمانی شما طراحی شده‌اند.
بیشتر بدانید امنیت فناوری اطلاعات سازمانی با Persistent.