محققان داده های بیش از 1000 پروژه تحول مشتری مداری را در 25 سال گذشته تجزیه و تحلیل کردند. آنها دریافتند که تنها 15 درصد از مدیران عامل و تیم های فروش یک استراتژی مشتری محور دارند. بیشتر آنها روابط شرکت یا مشتری خود را بر اساس یک طرز فکر متمرکز بر محصول اداره می … ادامه
از آنجایی که حقوق کار در ایالات متحده، با کاهش عضویت در اتحادیه ها و افزایش نابرابری ثروت، همچنان در حال کاهش است، یک راه حل بالقوه در افشای مدیریت سرمایه انسانی آتی SEC نهفته است. در حالی که این مقررات برای بهبود شفافیت برای سرمایه‌گذاران طراحی شده‌اند، می‌توانند بینش‌های ارزشمندی را در مورد شرایط … ادامه
یادگیری HBR مدیریت دوره رئیس خود با Harvard ManageMentor به کار خود سرعت بخشید. آموزش رهبری آنلاین HBR Learning به شما کمک می کند تا مهارت های خود را با دوره هایی مانند مدیریت رئیس خود تقویت کنید. برای به اشتراک گذاشتن در لینکدین و رزومه خود نشان کسب کنید. به بیش از 40 دوره … ادامه
30 سپتامبر 2024 با رئیست سر به سر میزنی؟ آیا می خواهید تصمیم بگیرید که آیا برای ارتقاء به مجموعه C تلاش کنید؟ آیا در تلاش هستید تا بفهمید چه چیزی واقعاً برای شما در حرفه خود اهمیت دارد؟ اینها همه چالش های واقعی هستند که بسیاری از ما در حرفه خود با آنها روبرو … ادامه
پس از اره مویی بزرگ Covid-19، آشکارترین اشکال پریشانی زنجیره تامین شروع به محو شدن کردند. اما آرامش و سکوت نسبی که مدیران اجرایی دارند در واقع شوم است. در زیر سطح، ریسک زنجیره تامین شدید، سیستمی و استراتژیک شده است. پرداختن به ریسک را نمی توان به تنهایی به تیم های تدارکات و عملیات … ادامه
تا دهه 1970، هیئت مدیره شرکت ها تحت تسلط مدیران داخلی بودند – افرادی که به نوعی توسط شرکت استخدام شده بودند یا به آنها وابسته بودند. از سال 2023، تحقیقات اسپنسر استوارت نشان داد که 85 درصد از کارگردانان مستقل هستند. این تغییر در واکنش به تعدادی از روندها، از جمله بی اعتمادی به … ادامه
یکی از مشتریان من، رودی، در بازاریابی برای یک شرکت فناوری کار می کند. تیم او هدفی را برای افزایش لیدهای ورودی از طریق رسانه های اجتماعی داشت. رودی، رئیسش و برخی از همکارانشان یک جلسه طوفان فکری طولانی داشتند و در نهایت به این نتیجه رسیدند که باید ویدیوهای کوتاه بیشتری را برای اشتراک … ادامه
تأثیر هوش مصنوعی، و به ویژه هوش مصنوعی مولد، در سراسر صنایع محسوس است. اما در حالی که مدیران اجرایی در مورد پتانسیل این فناوری هیجان زده هستند، کارگران یقه سفید اغلب در مورد معنای آن برای آنها، شغل و آینده آنها محتاط هستند. این برداشت‌های متفاوت تنش‌های جدیدی ایجاد می‌کند و چالش‌های جدیدی را … ادامه
علیرغم افزایش چشمگیر توجه رسانه‌ها به مراقبت، تاب‌آوری و رفاه از زمان شروع همه‌گیری، بسیاری از رهبران برای اجرای شیوه‌های خودمراقبتی تلاش می‌کنند. ما دانستن – از تحقیقات، تجربه، و شواهد حکایتی – که ما باید برای عملکرد بهینه و تبدیل شدن به رهبران سالم‌تر و کارآمدتر از خود مراقبت کنیم، اما عملی کردن این … ادامه
نوشته دوک پروچی تصمیم گیری پیچیده است. شما هر روز تصمیم می گیرید. برخی بزرگ هستند و برخی کوچک. اما حتی تصمیمات کوچک نیز دارای پیچیدگی زیادی است. بگذارید منظورم را به شما نشان دهم. کاری را که احتمالاً به طور مرتب انجام می دهید، انجام دهید: تصمیم بگیرید که در یک جلسه مهم چه … ادامه